Введение: ключевые определения и основные условия использования

В данной статье представлены определения и условия использования, которые применяются к предоставляемым услугам.

  • Устройство доступа: Электронные устройства, такие как компьютеры, смартфоны, планшеты, игровые консоли и смарт-телевизоры, используемые для доступа к услугам.
  • Бонусные условия: Условия и правила, относящиеся к акциям, бонусам и специальным предложениям, действующим для различных частей услуг.
  • Надзорное учреждение: Орган, отвечающий за регулирование коммерческих азартных игр на Кюрасао.
  • Общие условия: Правила и условия, изложенные в данном документе.
  • Группа: Включает в себя Neticss LTD, Solvexi Limited и Fun Fusion N.V., с описанием их компетенции.
  • Оператор: Группа компаний Fun Fusion N.V., Neticss LTD и Solvexi Limited, контролируемых Держателем лицензии.
  • Провайдер платежей: Компании Neticss LTD и Solvexi Limited.
  • Политика конфиденциальности: Политика конфиденциальности Оператора, доступная по ссылке «Политика конфиденциальности».
  • Правила: Правила ставки и Правила игры, применяемые к соответствующим видам ставок и азартных игр.
  • Возврат: Возврат средств, согласно запросу Игрока, депонированных на Учетной записи Игрока и не использованных для услуг.
  • Услуги: Услуги, предоставляемые Оператором через веб-сайт и/или приложения для устройств доступа.
  • Условия использования: Включают Общие условия, Политику конфиденциальности, соответствующие Правила, Бонусные условия и Дополнительные условия.
  • Веб-сайт: Веб-сайт или его раздел, доступный по доменному имени kent.casino.

Посещая Веб-сайт или открывая счет клиента через Веб-сайт Оператора, вы соглашаетесь соблюдать Условия использования, использовать электронные средства для заключения договоров и предоставить необходимую личную информацию в соответствии с Политикой конфиденциальности. Условия использования не влияют на ваши законные права.

При использовании Услуг, включая игры и ставки, вы также соглашаетесь соблюдать Правила игры, Бонусные условия, условия вывода средств и другие применимые условия.

Текст Условий использования на английском языке имеет преимущественную силу, даже если он переведен на другой язык.

Прежде чем принять Условия использования, рекомендуется внимательно их прочитать, распечатать и хранить вместе с соответствующими электронными документами и информацией о транзакциях. Условия использования могут изменяться.

Если вы не согласны с Условиями использования, не открывайте аккаунт и не используйте услуги. Ваше использование Услуг означает ваше согласие с Условиями использования. Все разделы Веб-сайта подчиняются Условиям использования, и их соблюдение обязательно при использовании Услуг.

2. Участники договора

2.1 Вся информация на Веб-сайте предоставляется компанией Fun Fusion N.V. (далее — Kent.casino), которая управляет сайтом https://www.Kent.casino. Услуги предоставляются компаниями Neticss LTD, зарегистрированной в Великобритании по адресу Suite 17020 43 Bedford Street, London, United Kingdom, WC2E 9HA, с регистрационным номером 13237657, и Solvexi Limited, с регистрационным номером HE 422235 и адресом Georgiou Gennadiou, 10, Agathangelos Court, flat/office 302, 3041, Limassol, Кипр.

По вопросам запросов и жалоб, пожалуйста, обращайтесь в Neticss LTD или Solvexi Limited.

Fun Fusion N.V. действует в соответствии с законами Кюрасао, Нидерландских Антильских островов, и имеет лицензию № 365/JAZ Sub-license GLH-OCCHKTW0703052021. Neticss LTD и Solvexi Limited заключили партнерское соглашение и действуют как агенты Fun Fusion N.V. для продвижения её продуктов и услуг. Neticss LTD и Solvexi Limited несут ответственность за действия своих сотрудников, агентов и аффилированных лиц. В данном контексте, Neticss LTD и Solvexi Limited называются KentCasino, Kent.casino, «Мы», «Нас», «Наш», «Руководство», «Сайт» или «Компания», с которой заключается договор. Игрок и зарегистрированный Владелец счета будут называться «Вы», «Ваш», «Клиент» или «Игрок».

2.2 В отношении финансовых средств, хранящихся на вашей Учетной записи, любая компания из Группы Операторов, которая сохраняет такие средства, будет включать наших агентов, партнеров и поставщиков.

3. Изменения условий использования

3.1 Мы можем периодически вносить изменения в Условия использования по разным причинам, включая коммерческие, законодательные требования, регулирование и обслуживание клиентов. Самые актуальные Условия использования всегда доступны по ссылке «Правила и условия» в нижнем колонтитуле Веб-сайта.

3.2 При существенных изменениях Условий использования мы предоставим вам уведомление заблаговременно. В случае незначительных изменений, уведомление может быть опущено, поэтому рекомендуем регулярно проверять Условия использования на Веб-сайте через ссылку «Правила и условия».

3.3 Уведомления о изменениях в Условиях использования будут предоставляться в удобной и соответствующей форме.

4. Регистрация счета клиента

4.1 Для размещения ставок или участия в играх с использованием наших услуг необходимо создать счет клиента у оператора (далее — «ваш счет» или «аккаунт»).

4.2 Для регистрации аккаунта и использования наших услуг вы можете:

4.2.1 Нажать на кнопку «Присоединиться» на нашем веб-сайте и следовать инструкциям на экране; или

4.2.2 Воспользоваться другим доступным методом регистрации аккаунта, предоставляемым оператором в данный момент.

4.3 При регистрации аккаунта вам будет предложено предоставить личные данные, такие как ваше имя, дата рождения, а также контактные данные, включая адрес, номер телефона и адрес электронной почты (далее — «ваши контактные данные»). Вы имеете право время от времени (но не чаще, чем раз в шесть месяцев) обновлять ваши контактные данные, обращаясь в службу поддержки клиентов, через страницу «Мой счет клиента» на веб-сайте или иным предоставляемым оператором способом.

4.4 При регистрации аккаунта вы подтверждаете следующее:

4.4.1 Вы осознаете и принимаете риски, связанные с возможностью как выигрыша, так и проигрыша денег при использовании наших услуг;

4.4.2 Вы не являетесь гражданином, не проживаете и не находитесь на территории следующих стран: Американское Самоа (США), Ангилья (Великобритания), Антигуа и Барбуда (Великобритания), Аруба (Нидерланды), Бельгия, Белиз (Великобритания), Бермудские острова (Великобритания), Бонайре, Св. Евстафий и Саба, Британская территория в Индийском океане (Великобритания), Каймановы острова (Великобритания), Китай, Острова Кука (Новая Зеландия), Коста-Рика, Хорватия, Кюрасао (Нидерланды), Доминиканская Республика, Фолклендские (Мальвинские) острова (Великобритания), Франция, Французская Гвиана (Франция), Французская Полинезия (Франция), Гибралтар (Великобритания), Гваделупа (Франция), Гуам (США), Гернси (Великобритания), остров Мэн (Великобритания), Джерси (Великобритания), Латвия, Малые Тихоокеанские отдаленные острова США, Либерия, Лихтенштейн, Мальта, Мартиника (Франция), Майотта (Франция), Монтсеррат (Великобритания), Нидерланды, Нидерландские Антильские острова (Нидерланды), Новая Каледония (Франция), Северные Марианские острова (США), Питкэрн (Великобритания), Польша, Пуэрто-Рико (США), Реюньон (Франция), остров Святой Елены (Великобритания), Сент-Китс и Невис (Великобритания), Сент-Люсия (Великобритания), Сент-Пьер и Микелон (Франция), Сент-Винсент и Гренадины (Великобритания), Соломоновы острова (Великобритания), Сирийская Арабская Республика, Танзания, объединенная республика, острова Теркс и Кайкос (Великобритания), Тувалу (Великобритания), Украина, Великобритания, США, Вануату, Виргинские острова, Британские (Великобритания), Виргинские острова, США (США), Уоллис и Футуна (Франция).

4.4.3 Вы: a) достигли возраста 18 лет; и b) являетесь старше возраста, при котором азартные игры или игорная деятельность являются законными в соответствии с законами или юрисдикцией, применимой к вам («допустимый возраст»);

4.4.4 Азартные игры не запрещены на территории, на которой вы проживаете;

4.4.5 Вы имеете право заключать юридические сделки;

4.4.6 Вам не запрещено участвовать в азартных играх; и

4.4.7 У вас ранее не было учетной записи, закрытой по какой-либо причине.

4.5 Ваш аккаунт должен быть зарегистрирован на ваше имя и содержать правильные личные данные. Он предоставляется только вам однажды и не может быть использован другим лицом, семьей, с одним и тем же адресом (почтовым или IP), адресом электронной почты, устройством доступа или в общественных местах (например, в школах, на рабочих местах, в библиотеках и т. д.). Любые другие аккаунты, созданные вами или находящиеся под вашим управлением в отношении наших услуг, считаются «дублирующими аккаунтами». Мы оставляем за собой право закрыть дублирующие аккаунты (но не обязаны это делать). В случае закрытия дублирующего аккаунта:

4.5.1 Все бонусы, бесплатные ставки и выигрыши, полученные с использованием этого аккаунта, будут аннулированы и утрачены;

4.5.2 Мы можем аннулировать все выигрыши и вернуть все депозиты (за вычетом сумм, связанных с аннулированными выигрышами), внесенные на аккаунт, и, если это не будет компенсировано из другого дублирующего аккаунта, мы можем взыскать эти суммы напрямую из ваших других аккаунтов; или

4.5.3 Мы можем разрешить использование одного из дублирующих аккаунтов, который будет считаться действительным, и в этом случае все ваши проигрыши и ставки через этот аккаунт будут сохранены.

4.6 Запрещается передавать или продавать свои аккаунты другим лицам, включая передачу ценных активов, таких как аккаунты, выигрыши, депозиты, ставки и претензии к ним. Это также включает в себя обременение, залог, переуступку, узуфрукт, торговлю, брокерскую деятельность, ипотеку и дарение совместно с фидуциаром или любой другой третьей стороной, физическим или юридическим лицом, фондом или ассоциацией в любой форме или форме.

5. Проверка личности и соблюдение законодательства по противодействию отмыванию денег

5.1 Вы подтверждаете:

5.1.1 Имя и адрес, указанные вами при регистрации аккаунта, являются корректными; и

5.1.2 Вы являетесь законным владельцем средств, которые вы вносите на свой счет клиента в любое время.

5.2 Соглашаясь с нашими условиями использования, вы предоставляете нам право проводить проверки в любое время, когда это потребуется нами или по требованию третьих сторон (включая, но не ограничиваясь, регулирующими органами) для подтверждения указанных фактов (Проверки). Вы соглашаетесь с тем, что мы можем время от времени запрашивать дополнительную информацию, включая информацию о депозитах, предоставленную вами.

5.3 Во время проведения проверок мы можем ограничить возможность вывода средств с вашего счета и/или временно ограничить доступ к разделам нашего веб-сайта. Пожалуйста, имейте в виду, что мы также можем проводить повторные проверки по требованию регулирующих органов, по соображениям безопасности или по другим причинам. Если ограничения вызывают затруднения, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

5.4 В определенных случаях мы можем потребовать дополнительной информации и связаться с вами в целях завершения проверок. В этом случае мы можем запросить нотариально заверенную копию вашего удостоверения личности или аналогичный документ, согласно законодательству вашей юрисдикции, или предоставление документов, подтверждающих ваш адрес, счета за коммунальные услуги, банковские реквизиты, выписки из банка и другие документы, подтверждающие источник ваших финансов. Пока такая информация не будет предоставлена нами в качестве доказательства, мы вправе ограничивать ваши действия в отношении аккаунта, а в случае предоставления ложных данных мы можем удержать средства, внесенные вами на депозит, после закрытия аккаунта.

Обратите внимание, что мы не принимаем документы, выданные государствами, не признанными или частично признанными.

5.5 Использование нашего веб-сайта лицами, не достигшими допустимого возраста, является нарушением закона. Если мы не можем подтвердить ваш возраст, мы можем временно заблокировать ваш аккаунт до тех пор, пока не удостоверимся, что вы достигли допустимого возраста. Если позднее будет установлено, что на момент вашей активности в азартных играх ваш возраст был ниже допустимого, то:

5.5.1 Ваш аккаунт будет закрыт;

5.5.2 Все транзакции, совершенные до достижения вами допустимого возраста, будут аннулированы, и средства, внесенные вами, будут возвращены с использованием метода оплаты, который вы использовали для депонирования;

5.5.3 Ваши депозиты, сделанные до достижения допустимого возраста, будут возвращены вам; и

5.5.4 Все выигрыши, полученные вами в период, когда вы не достигли допустимого возраста, будут аннулированы (и сумма, соответствующая этим выигрышам, будет вычтена из депозита, который подлежит возврату в соответствии с пунктом 5.5.3), и вы обязаны вернуть эти средства по нашему требованию.

6. Политика «Знай своего клиента»

Для облегчения процесса проверки возраста, пожалуйста, следуйте этим рекомендациям при отправке документов:

  • Каждый документ следует отправлять как отдельное изображение.
  • Предпочтительно использовать фотографии, но если вы предпочитаете сканы, отправляйте их в формате JPEG.

При создании фотографии:

  • Убедитесь, что первые 6 и последние 4 цифры вашей кредитной карты видны четко, а CVV-код не отображается.
  • Фотография должна быть четкой, с читаемым текстом.
  • На фотографии должна быть видна вся страница с фотографией вашего паспорта или удостоверения личности, ничего не обрезая и не закрывая.
  • Обеспечьте хорошее освещение и избегайте использования вспышки для предотвращения бликов.

Это необходимо соблюдать, так как это обязательная часть ответственного подхода к организации азартных игр в соответствии с законом.

6.1. Почему важна проверка аккаунта?

При регистрации нового аккаунта мы проверяем ваш возраст, чтобы удостовериться, что вам исполнилось 18 лет, и подтвердить вашу личность (этот процесс называется «Знай своего клиента»). Это необходимо в соответствии с законом и является неотъемлемой частью нашей ответственности в области азартных игр.

6.2. Какие документы необходимо предоставить?

Для подтверждения вашего возраста мы принимаем один из следующих документов:

  • Паспорт (рекомендуется).
  • Водительское удостоверение.
  • Национальное удостоверение личности.

Мы не собираем и не храним данные вашей карты в соответствии с PCI DSS.

Для подтверждения вашей личности («Знай своего клиента») может потребоваться предоставить дополнительные документы, включая:

  • Подписанное кредитное соглашение.
  • Счет за коммунальные услуги (не старше 3 месяцев).
  • Выписка из банковского счета (не старше 6 месяцев).

6.3. Как отправить документы?

Самым быстрым и простым способом является онлайн-подтверждение вашей учетной записи.

Вы также можете отправить документы по электронной почте.

Вот несколько советов, как сделать это правильно с первого раза:

Отправка документов по электронной почте:

  • Сфотографируйте каждый из ваших документов и сохраните фотографии (или сделайте сканы и сохраните их в формате JPEG).
  • Откройте свою учетную запись электронной почты, которую вы использовали при регистрации на нашем веб-сайте.
  • Создайте новое сообщение электронной почты, указав адрес [email protected] в поле «Получатель».
  • Прикрепите фотографии.
  • Укажите номер вашего аккаунта или имя пользователя в поле «Тема» в верхней части сообщения.
  • Нажмите кнопку «Отправить».

При регистрации учетной записи клиента на странице регистрации вам потребуется предоставить определенную информацию по соображениям безопасности:

  • Ваше имя и контактные данные, включая уникальный адрес электронной почты для вашей учетной записи.
  • Дата рождения — вам должно быть не менее 18 лет.
  • Уникальное имя пользователя (допускаются только буквы, цифры, подчеркивания и дефисы) и пароль, чтобы обеспечить безопасность доступа к аккаунту.
  • Ваша валюта и лимит депозита.
  • Вопрос безопасности и ответ.

Наша страница регистрации будет проверять ваши данные по мере ввода и информировать вас обо всех возможных проблемах, так чтобы вы могли внести необходимые изменения перед нажатием кнопки «Открыть счет».

Пожалуйста, имейте в виду, что по юридическим причинам, если вы покидаете свою страну, вы не сможете получить доступ к вашему аккаунту.

Мы также не можем регистрировать учетные записи или предоставлять продукты и услуги клиентам, проживающим в следующих странах: Американское Самоа (США), Ангилья (Великобритания), Антигуа и Барбуда (Великобритания), Аруба (Нидерланды), Бельгия, Белиз (Великобритания), Бермуды (Великобритания), Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба, Британская территория в Индийском океане (Великобритания), Каймановы острова (Великобритания), Китай, Острова Кука (Новая Зеландия), Коста-Рика, Хорватия, Кюрасао (Нидерланды), Доминиканская Республика, Фолклендские острова (Мальвинские острова) (Великобритания), Франция, Французская Гвиана (Франция), Французская Полинезия (Франция), Гибралтар (Великобритания), Гваделупа (Франция), Гуам (США), Гернси (Великобритания), остров Мэн (Великобритания), Джерси (Великобритания), Латвия, Малые отдаленные тихоокеанские острова США, Либерия, Лихтенштейн, Мальта, Мартиника (Франция), Майотта (Франция), Монтсеррат (Великобритания), Нидерланды, Нидерландские Антильские острова (Нидерланды), Новая Каледония (Франция), Северные Марианские острова (США), Питкэрн (Великобритания), Польша, Пуэрто-Рико (США), Реюньон (Франция), Остров Святой Елены (Великобритания), Сент-Китс и Невис (Великобритания), Сент-Люсия (Великобритания), Сен-Пьер и Микелон (Франция), Сент-Винсент и Гренадины (Великобритания), Соломоновы Острова (Великобритания), Сирийская Арабская Республика, Танзания, Объединенная Республика, Острова Тёркс и Кайкос (Великобритания), Тувалу (Великобритания), Украина, Великобритания, США, Вануату, Виргинские острова, Британские (Великобритания), Виргинские острова, США (США), Острова Уоллис и Футуна (Франция).

Кроме того, некоторые игры и функции нашего сайта могут быть недоступны в определенных странах и регионах.

7. Имя пользователя, пароль, ПИН-код и информация о клиенте

7.1 После открытия счета необходимо предпринимать все разумные меры, чтобы избежать разглашения имени пользователя, пароля и/или номера учетной записи любому другому лицу, будь то умышленно или случайно. Это включает в себя обеспечение использования обновленного программного обеспечения системы безопасности на вашем устройстве доступа.

7.2 Любые транзакции, произведенные с правильным вводом имени пользователя, пароля и/или номера учетной записи, будут считаться действительными, независимо от того, кто их авторизовал. Мы не несем ответственности за какие-либо претензии, если вы раскроете свои данные для доступа кому-либо еще, независимо от того, было это умышленно или случайно.

7.3 Если вы утеряли данные вашей учетной записи, забыли их или есть основания полагать, что они стали известны неавторизованным лицам, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами для их замены. Вы можете написать на адрес [email protected], подробности можно найти в разделе «Контакты».

8. Депозиты, выводы и возвраты средств с вашего счета

8.1 Если вы желаете воспользоваться нашими услугами, вам следует пополнить свой счет денежными средствами с банковского счета или иного источника, который вам принадлежит. Эти средства будут использованы вами для совершения ставок и игры, согласно пункту 5. Если вы используете способ оплаты, который не является вашим собственным счетом, мы оставляем за собой право считать депозит на вашем счете недействительным (и любые выигрыши, полученные из такого депозита, также будут недействительными), пока не будут выполнены все необходимые проверки.

8.2 Вывод средств, включая возврат, будет произведен в течение 7 (семи) дней после успешного завершения KYC-процедуры и утверждения вашей учетной записи. Обратите внимание, что возвраты осуществляются только в случае отсутствия игровой активности на вашем счете после зачисления возвращаемых средств. Все другие снятия средств с вашего счета рассматриваются как выплаты выигрышей, полученных при использовании наших услуг.

8.3 Для запроса возврата или любого другого вывода средств, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] и предоставьте все необходимые документы для KYC-процедуры. Список требуемых документов будет указан в письме, которое вы получите от нашей службы поддержки.

8.4 Вы можете установить ограничение для депозита на вашем счете в любой день. Для получения подробной информации о процедуре установки лимита депозита, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Уменьшение лимита депозита будет действовать сразу же после его подтверждения.

8.5 По закрытии вашей учетной записи или при соблюдении других условий, указанных в этих правилах и условиях, а также в случае соблюдения условий вывода средств, влияющих на ваш счет (например, условий бонуса), вы можете запросить снятие средств с вашего счета в любое время при условии:

  • Все платежи на вашем счету подтверждены и оплачены, и ни один из них не отменен или возвращен.
  • Процедура подтверждения вашей личности и выполнение законодательных требований по борьбе с отмыванием денег завершены с удовлетворительным результатом.
  • Вы выполнили все остальные соответствующие условия вывода средств, влияющие на ваш счет.

8.6 При выполнении условий, указанных выше, и предоставлении нам необходимой информации о методе и валюте вывода средств, мы произведем вывод запрошенных средств, за вычетом комиссии или иных удержаний, необходимых для соблюдения применимого законодательства.

8.7 Мы постараемся удовлетворить ваши предпочтения относительно метода и валюты вывода средств. Однако мы не можем гарантировать, что это будет всегда возможно. Мы можем производить выплаты с использованием других методов оплаты, несмотря на ваш выбор, например, через других провайдеров платежных услуг, с использованием банковских чеков или банковских переводов (при условии, что соответствующие сборы, связанные с выбранным методом, указаны на сайте). Также валюта вывода средств может отличаться от валюты вашего депозита или запрошенной вами, и в таком случае мы будем использовать наш курс конвертации.

8.8 Если вы запросили вывод средств и оборот средств на вашем счете составляет менее трехкратной суммы депозита, мы имеем право удержать 20% комиссии при снятии средств.

8.9 Ограничения

  • Минимальный депозит составляет 10 евро.
  • Минимальная сумма для вывода – 10 евро.
  • Запросы на вывод обрабатываются в течение 24 часов, если сумма не превышает 1000 евро или эквивалентную сумму в другой валюте. Если запрос на вывод превышает 1000 евро, обработка может занять до 7 дней.
  • Вывод средств осуществляется без комиссии, за исключением случаев, когда не выполнен трехкратный оборот. Комиссия за депозит определяется вашей платежной системой.
  • Запрещено делать ставки с минимальным ожидаемым выигрышем или ставки на параллельные исходы (например, ставки на все числа в рулетке). В случае обнаружения таких ставок статус отыгрыша бонуса и троекратного оборота депозита может быть пересмотрен.

8.10 Ограничения по странам для платежных систем

8.10.1 Visa и Mastercard

Мы поддерживаем игровые/игорные выплаты через OCT (Original Credit Transfer) от Visa или через PT (Payment transfer) от Mastercard. Для выплаты требуется, чтобы была сделана первоначальная оплата, а для Mastercard также необходимо, чтобы оплата была сделана через 3-D Secure MID (систему надежных 3-D платежей). Кредитная карта не должна быть корпоративной, и она должна быть выпущена в одной из поддерживаемых стран.

Лимиты по одной транзакции: 60000,00 EUR для Visa и 5000,00 EUR для Mastercard.

8.10.2 Visa

Для Visa (OCT) не поддерживаются следующие страны:

  • США
  • Австралия
  • Гонконг
  • Индия
  • Индонезия
  • Япония
  • Корея
  • Малайзия
  • Сингапур

8.10.3 Mastercard

Для Mastercard (PT) поддерживаются следующие страны:

  • Андорра
  • Австрия
  • Бельгия
  • Кипр
  • Чешская Республика
  • Дания
  • Эстония
  • Франция
  • Германия
  • Гибралтар
  • Греция
  • Венгрия
  • Исландия
  • Ирландия
  • Италия
  • Латвия
  • Люксембург
  • Мальта
  • Монако
  • Нидерланды
  • Норвегия
  • Сан-Марино
  • Словакия
  • Словения
  • Испания
  • Швеция
  • Швейцария
  • Турция
  • Великобритания

8.10.4 Skrill

Страны с ограничениями по регистрации:

  • Афганистан
  • Барбадос
  • Бенин
  • Бонайре
  • Буркина-Фасо
  • Кабо-Верде
  • Куба
  • Коморские острова
  • Джибути
  • Восточный Тимор
  • Эритрея
  • Фарерские острова
  • Французская Полинезия
  • Гамбия
  • Гренада
  • Гваделупа
  • Гайана
  • Иран
  • Ирак
  • Япония
  • Киргизия
  • Лаосская Народно-Демократическая Республика
  • Либия
  • Макао
  • Мартиника
  • Намибия
  • Науру
  • Новая Каледония
  • Нигер
  • Северная Корея
  • Палау
  • Реюньон
  • Сен-Бартелеми
  • Сен-Мартен
  • Самоа
  • Южный Судан
  • Судан
  • Суринам
  • Сирия
  • Таджикистан
  • Того
  • Туркменистан
  • Внешние малые острова США

8.10.5 Skrill

Запрещенные страны для Skrill:

  • Афганистан
  • Куба
  • Эритрея
  • Иран
  • Ирак
  • Япония
  • Киргизия
  • Либия
  • Северная Корея
  • Южный Судан
  • Судан
  • Сирия

8.10.6 Skrill

Ограничения для игр и бинарных опционов:

  • Американское Самоа (требуются соответствующие государственные лицензии)
  • Бразилия
  • Канада
  • Китай
  • Гуам (требуются соответствующие государственные лицензии)
  • Гонконг
  • Израиль
  • Макао
  • Пуэрто-Рико (требуются соответствующие государственные лицензии)
  • Северный Марианский остров (требуются соответствующие государственные лицензии)
  • Сингапур
  • Турция
  • Объединенные Арабские Эмираты
  • США
  • Внешние малые острова США
  • Виргинские Острова (США)

8.10.7 Neteller

Следующие страны не обслуживаются Neteller:

  • Афганистан
  • Бенин
  • Бонайре
  • Бурунди
  • Центрально-Африканская Республика
  • Чад
  • Китай
  • Республика Конго
  • Крым
  • Куба
  • Джибути
  • Экваториальная Гвинея
  • Эритрея
  • Габон
  • Гамбия
  • Гвинея
  • Гвинея-Бисау
  • Гайана
  • Иран
  • Ирак
  • Казахстан
  • Киргизия
  • Лаосская Народно-Демократическая Республика
  • Либерия
  • Либия
  • Мадагаскар
  • Малави
  • Мали
  • Мавритания
  • Монголия
  • Монсеррат
  • Мьянма
  • Науру
  • Нигер
  • Ниуэ
  • Остров Норфолк
  • Северная Корея
  • Палау
  • Папуа – Новая Гвинея
  • Сен-Бартелеми
  • Сент-Китс и Невис
  • Сен-Мартен
  • Синт-Маартен
  • Сьерра-Леоне
  • Судан (Южный и Северный)
  • Суринам
  • Сирия
  • Таджикистан
  • Восточный Тимор
  • Того
  • Туркменистан
  • Узбекистан
  • Западная Сахара
  • Йемен

8.10.8 Neteller

Для конкретных стран требуется местная лицензия:

  • Австралия
  • Бельгия
  • Франция
  • Германия
  • Япония
  • Испания
  • Турция
  • Великобритания

9. Бонусы

9.1 Казино KentCasino оставляет за собой право вносить изменения в бонусы, доступные на счете клиента, включая их удаление, добавление и изменение, если эти бонусы не были использованы. Обычно, уже использованные и активные бонусы не удаляются.

9.2 Бонусы могут иметь определенные вейджерные требования, которые будут отображены перед тем, как клиент решит использовать бонус. При выводе средств будут доступны только реальные деньги, и бонусные средства будут утрачены. Казино KentCasino имеет право устанавливать вейджерные требования для определенных игр и определять их размер. Минимальное вейджерное требование составляет 25 раз сумму бонуса и реальных средств, добавленных к нему. Отыгрыш бонуса не учитывается в определенных играх.

9.3 Каждый бонус может быть получен только один раз одним лицом, одной семьей, с одного номера телефона, с одного адреса, с одного компьютера и с одного IP-адреса.

9.4 Безрисковые ставки в любых играх и сервисах засчитываются с минимальным вейджером в 35 раз размера выигрыша от фриспинов. Если бонус становится неактивным, а клиент отыгрывает фриспины, то выигрыши с них и все последующие будут аннулированы. То же самое применяется и к бонусным играм в слотах.

9.5 Максимальная сумма, которую можно выиграть с бездепозитного бонуса, составляет 50 евро или эквивалент в другой валюте. Все, что превышает эту сумму, будет аннулировано и удержано казино KentCasino.

9.6 Максимальная ставка при активном бонусе ограничена 5€ на спин или 0.5€ на линию выплат. Казино KentCasino имеет право аннулировать ставки и выигрыши от крупных ставок.

9.7 Казино KentCasino может устанавливать различные ограничения на бонусы для клиентов из разных стран без объяснения причин. Компания также оставляет за собой право предлагать конкретные бонусы отдельным клиентам или группам клиентов и изменять или прекращать их без объяснения причин и/или компенсаций.

9.8 Казино строго борется с мошенничеством и применяет соответствующие меры. Если клиент подозревается в мошенничестве, то казино может запретить использование бонусов и участие в акциях.

9.9 В KentCasino игроки могут получить бесплатные вращения в слотах. Бесплатные вращения не уменьшают баланс игрока. Количество бесплатных вращений определяется администрацией казино.

9.10 Выигрыши, полученные с бесплатных вращений, начисляются на бонусный счет и подлежат отыгрышу. Отыгрыш возможен только при ставках реальными деньгами. В противном случае, бонусы будут аннулированы.

10. Законное использование веб-сайта

10.1 Возможность доступа к веб-сайту и использования его услуг может зависеть от законодательства и местопребывания пользователя. Использование данного веб-сайта для ставок, азартных игр и других подобных действий может быть незаконным для жителей определенных стран и на определенных территориях. Веб-сайт не предназначен для использования в таких юрисдикциях, где данная деятельность является незаконной, включая Соединенные Штаты Америки и другие запрещенные территории, указанные на сайте. Наличие веб-сайта в определенной стране или на официальном языке этой страны не гарантирует его законность или доступность, а также не является предложением для совершения ставок или использования услуг в местах, где это запрещено законом.

10.2 Пользователи обязаны самостоятельно проверить соответствие действующему законодательству в своей юрисдикции. Они должны удостовериться в законности использования веб-сайта и открывания счета, и они соглашаются соблюдать все соответствующие законы.

10.3 Если становится известно, что пользователь является резидентом страны, в которой использование веб-сайта незаконно, его счет будет закрыт, и остаток средств будет возвращен в кратчайшие сроки.

10.4 Интернет-азартные игры могут быть незаконными в некоторых юрисдикциях, и пользователь не имеет права использовать свою платежную карту для таких транзакций.

10.5 Владельцу карты следует знать законы, касающиеся азартных игр в Интернете в своей стране проживания.

10.6 Участие лиц младше 18 лет в играх, предлагаемых на этом сайте, запрещено.

11. Размещение ставок и азартные игры с использованием услуг

11.1 Для размещения ставок или использования услуг необходимо следовать инструкциям на веб-сайте.

11.2 Пользователь несет ответственность за правильность деталей всех размещенных ставок и транзакций (далее «Операции»), осуществленных с использованием услуг, в соответствии с правилами игры.

11.3 Пользователи могут получить доступ к журналу транзакций через личный кабинет на веб-сайте или обратившись в службу поддержки.

11.4 Мы оставляем за собой право отклонить любую транзакцию, если считаем это необходимым, или если пользователь нарушил Условия использования. Мы не принимаем транзакции до получения соответствующего подтверждения.

11.5 После принятия транзакции ее нельзя отменить без нашего согласия.

11.6 В отношении игр может быть установлена максимальная ставка, после которой мы не будем принимать дополнительные ставки.

11.7 Мы имеем право отменить или изменить транзакции в случае сговора, мошенничества, ошибок или преступной деятельности, а также с учетом условий, установленных для подтверждения личности.

12. Удаленная игра или ставки

12.1 Пользователи должны быть готовы к следующим аспектам использования услуг через интернет:

12.1.1 При размещении ставок или игре в азартные игры через веб-сайт:

12.1.1.1 Некоторые пользователи могут иметь медленное интернет-соединение, что может повлиять на их игровой опыт.

12.1.1.2 Возможны системные сбои и ошибки в обслуживании, которые могут рассматриваться как сбой в работе ИТ-системы.

12.1.1.3 Правила игры для каждого события или игры должны быть прочитаны пользователями перед использованием услуг.

13. Запрещенная деятельность: сговор, обман, мошенничество и преступная деятельность

13.1 Все виды следующих действий или их части в отношении наших услуг считаются запрещенной деятельностью и нарушением наших условий пользования:

  • Злоупотребление бонусами и другими акциями.
  • Использование нечестных методов или обмана.
  • Получение нечестного преимущества.
  • Создание дублирующих счетов.
  • Осуществление мошеннических или преступных действий.

Мы принимаем все необходимые меры для предотвращения и выявления такой деятельности и вмешательства в случае нарушения. Однако мы не несем ответственность за возможные потери, понесенные в результате такой деятельности.

13.2 Если у вас есть подозрения относительно запрещенной деятельности, вы должны немедленно уведомить нас по электронной почте или обратиться в службу поддержки.

13.3 Вы соглашаетесь не участвовать в запрещенной деятельности и не быть связанными с ней при использовании наших услуг.

13.4 Мы оставляем за собой право удерживать остаток на счете и списывать суммы депозитов, выплат, бонусов или выигрышей в случае подтверждения вашего участия или связи с запрещенной деятельностью, или если ваше использование услуг может нанести ущерб нашему статусу.

13.5 Для целей этой статьи:

  • «Мошеннические действия» включают в себя различные мошеннические активности, такие как отзывы выплат и участие в играх с использованием украденных или незаконных средств.
  • «Преступная деятельность» включает в себя нарушение законов в вашей стране или стране, где вы используете наши услуги.
  • «Нечестное преимущество» включает использование ошибок программного обеспечения, систем анализа и другие способы для получения преимущества.

13.6 При принятии мер в отношении запрещенной деятельности, мы будем соблюдать все правила и нормативы и действовать справедливо по отношению к нашим клиентам.

13.7 Мы оставляем за собой право информировать соответствующие органы и компании о запрещенной деятельности и ожидаем сотрудничества в расследовании такой деятельности.

14. Закрытие вашей учетной записи и прекращение условий использования

Закрытие по вашей инициативе

14.1 Если на вашем счете нет задолженности, вы можете закрыть свою учетную запись и прекратить условия использования, отправив уведомление на адрес [email protected] не менее чем за 24 часа:

14.1.1 Укажите, что вы хотите закрыть свой счет.

14.1.2 Укажите причины, по которым вы хотите закрыть счет, включая опасения относительно его использования.

Мы ответим на ваш запрос и подтвердим дату, когда закрытие вступит в силу. Вы сохраняете ответственность за всю деятельность на вашем счете до момента закрытия.

14.2 При получении запроса на закрытие вашего счета в соответствии с 14.1, мы вернем вам имеющийся на счете остаток, с учетом пункта 13.3.

14.3 После закрытия счета согласно 14.1 мы имеем право удержать сумму выплаты остатка на счете по следующим причинам:

  • Из-за сговора, обмана, мошенничества или преступной деятельности.
  • Из-за нарушения условий использования.
  • По другим причинам, предусмотренным условиями использования.
  • В соответствии с требованиями закона или нормативами.

14.4 При возврате невыплаченного остатка мы будем использовать метод оплаты, который вы предоставили при регистрации счета, или другой метод по нашему выбору.

14.5 Если вы закрыли свой счет, мы можем повторно открыть его при вашей просьбе, сохранив ваши данные. В таком случае ваш счет будет регулироваться условиями использования на момент повторного открытия.

Закрытие с нашей стороны

14.6 Мы можем закрыть ваш счет и прекратить условия использования в любое время, отправив вам письменное уведомление с использованием ваших контактных данных. При этом мы вернем вам имеющийся на счете остаток после получения вашего запроса.

14.7 Если мы закрываем ваш счет из-за сговора, обмана, мошенничества, нарушения условий использования, то баланс вашего счета не будет возмещен и считается утраченным вами. Закрытие счета не повлияет на непогашенные ставки, если они являются действительными и не нарушают условия использования.

14.8 Некоторые положения останутся в силе после закрытия счета, включая правила о конфиденциальности и другие важные аспекты.

Временная блокировка

14.9 Мы можем временно заблокировать ваш счет в соответствии с условиями использования. После блокировки не разрешается проводить операции на счете. Мы рассмотрим обстоятельства блокировки с целью их урегулирования.

14.10 Мы оставляем за собой право заблокировать ваш счет без предварительного уведомления в случае подозрительной активности. В таких случаях мы не возмещаем средства на балансе счета.

15. Доступ к услугам и их использование

15.1 Ответственность за оборудование и подключение к интернету

Вы несете полную ответственность за обеспечение работоспособности всех устройств доступа, связанных с вашим оборудованием, сетями и интернет-соединением, необходимыми для использования наших услуг. Мы не несем ответственность за любые потери, вызванные неправильной эксплуатацией, ненадежным интернет-соединением, недостаточной пропускной способностью или другими проблемами, связанными с вашим интернет-поставщиком или другими провайдерами связи, которых вы используете для доступа к нашим услугам. Мы не предоставляем гарантии совместимости наших услуг с конкретным программным или аппаратным обеспечением третьих лиц, включая аналогичные продукты от сторонних производителей.

15.2 Запрет на неподобающее использование

При использовании наших услуг строго запрещено:

  • Публиковать клеветнические, оскорбительные, непристойные, незаконные или дискриминирующие материалы.
  • Использовать уничижительные выражения, угрожать, притеснять или оскорблять других, включая наших пользователей и сотрудников, или пытаться выдать себя за другого человека.

15.3 Ограничения использования веб-сайта

Вы обязуетесь использовать веб-сайт исключительно для личных развлекательных целей и не имеете права предоставлять доступ к нему или воспроизводить его части без нашего явного согласия, включая создание ссылок на него.

15.4 Ответственность за загрузку материалов

Загрузка любого материала с нашего веб-сайта осуществляется на ваш собственный риск. Оператор не несет ответственность за утерю данных или другой ущерб, возникший в результате такой загрузки.

15.5 Удаление оскорбительного контента

Если мы обнаружим, что вы нарушили положения 15.2, 15.3 или 15.4, мы вправе удалить оскорбительный контент с веб-сайта.

16. Размещение ставок и условия игры в азартные игры

16.1 Понимание терминов

В индустрии азартных игр применяется множество специфических терминов. Если вы не уверены в значении какого-либо термина, вы должны:

  • Проверить его значение в словаре в контексте события или игры, на которую вы делаете ставку.
  • Обратиться в службу поддержки [email protected] для получения разъяснений.
  • Воздержаться от размещения ставок и участия в игре, пока вы полностью не поймете значение терминов, используемых в ставках и играх.

17. Изменения веб-сайта

По нашему усмотрению мы можем вносить изменения или модификации в продукты и услуги, предлагаемые на веб-сайте, включая цены, чтобы обеспечить нормальное функционирование веб-сайта. Эти изменения не затрагивают ставки и игры, уже находящиеся в ходе выполнения на момент внесения изменений. Периодически мы можем ограничивать ваш доступ к некоторым частям веб-сайта для обслуживания или изменений в предлагаемых играх и продуктах.

18. Программное обеспечение сторонних разработчиков

18.1 Установка программного обеспечения

Для использования продуктов, предоставляемых через наши услуги, вам может потребоваться загрузить и установить программное обеспечение, разработанное сторонними разработчиками. Это программное обеспечение включает в себя приложения для устройств доступа, загрузочные продукты для казино и покера, а также рекламные и маркетинговые приложения.

18.2 Соглашение о стороннем программном обеспечении

В некоторых случаях может потребоваться заключить отдельное соглашение с владельцем или лицензиаром такого программного обеспечения, регулирующее его использование. В случае конфликта между Условиями использования и Соглашением о стороннем программном обеспечении, Условия использования имеют преимущественную силу в отношениях между вами и Оператором.

18.3 Совместимость программного обеспечения

Вы несете ответственность за убеждение, что загружаемое программное обеспечение совместимо с вашим устройством и его настройками. Мы не несем ответственности за негативное воздействие неправильной установки программного обеспечения на вашем устройстве.

18.4 Правила для приложений

Услуги, предоставляемые через приложения, регулируются Условиями использования, но приложения регулируются отдельными соглашениями между вами и их разработчиками. В случае конфликта между Условиями использования и соглашениями приложений, Условия использования имеют преимущество в отношениях между вами и Оператором.

19. Сбой в работе ИТ-системы

При возникновении проблем в программном или аппаратном обеспечении, которое используется для предоставления наших услуг, мы предпримем необходимые шаги для их устранения как можно быстрее. Если такие проблемы вызывают прерывание игры и не позволяют восстановить ее в исходном состоянии без ущерба для вас или других игроков, мы применим справедливые меры, включая восстановление баланса вашего счета до состояния перед последней ставкой или игрой, зарегистрированной на сервере Оператора перед возникновением проблемы.

20. Ошибки и упущения

20.1 В некоторых случаях может возникнуть ситуация, когда мы ошибочно подтверждаем ставку или выплачиваем платеж. Вот несколько примеров таких ситуаций:

20.1.1 Неправильное толкование условий ставок, произведенное нами из-за явных ошибок или опечаток при вводе данных или настройке рынка, либо из-за сбоя оборудования.

20.1.2 Ошибки, которые считаются «существенными»:

20.1.2.1 Предложенные цены и условия для ставок, размещенных до начала события, существенно отличаются от обычных.

20.1.2.2 Цены и условия, предложенные на момент размещения ставки, грубо несоответствуют вероятности события.

20.1.3 Принятие ставок на события, которые должны были быть приостановлены, включая случаи, когда событие уже началось или завершилось (за исключением «ставок по ходу»).

20.1.4 Ошибки, возникшие из-за нарушения правил.

20.1.5 Принятие или аннулирование ставок, когда это не предусмотрено Правилами размещения ставок, например, из-за «непредвиденных обстоятельств».

20.1.6 Ошибки в расчете ваших выигрышей и возмещений, включая неправильный ввод данных.

20.1.7 Ошибки в учете бесплатных ставок и/или бонусов на вашем счете.

20.2 Мы имеем право:

20.2.1 Исправить ошибки в размещенных ставках и повторно их разместить с учетом правильных цен или условий на момент размещения.

20.2.2 В случае, когда исправление или повторное размещение ставки невозможны, объявить ставку недействительной и вернуть средства на ваш счет.

20.2.3 Принимать меры в случае ошибок, связанных с нарушением правил.

20.3 Деньги, выплаченные вам в результате ошибки, считаются хранящимися вами по доверенности для нас и могут быть удержаны нами. Мы обязуемся обнаруживать ошибки и информировать вас о них.

20.4 Мы, наши сотрудники и партнеры не несут ответственности за потери, возникшие в результате ошибок.

20.5 Вы обязаны немедленно сообщить нам о любых ошибках.

20.6 Если вы использовали средства, полученные в результате ошибки, мы можем аннулировать ставки и удержать выигрыши, а также потребовать возврат средств.

21. Исключение нашей ответственности

21.1 Пользование услугами осуществляется на вашу собственную ответственность и риск. Мы не несем ответственности за ваши попытки использовать услуги способами, которые не предусмотрены нами.

21.2 Мы предоставляем услуги с разумной осторожностью и в соответствии с условиями использования. Мы не предоставляем гарантии в отношении услуг и всех их компонентов, исключая явные гарантии (если таковые предусмотрены законом). Мы не гарантируем непрерывную работу веб-сайта и отсутствие сбоев, вирусов или других ошибок.

21.3 Мы и наши аффилированные компании, филиалы, должностные лица, директора, агенты и сотрудники не несут ответственности перед вами за:

21.3.1 Потерю данных;

21.3.2 Упущенную прибыль;

21.3.3 Утрату доходов;

21.3.4 Упущенные коммерческие возможности;

21.3.5 Ущерб репутации;

21.3.6 Приостановление бизнеса; или

21.3.7 Косвенные, специальные или сопутствующие убытки, даже если мы были уведомлены о возможности таких убытков, связанных с условиями использования или использованием услуг.

22. Нарушение условий использования

22.1 Вы обязуетесь возмещать убытки и защищать нас, наших должностных лиц, директоров, агентов, сотрудников, подрядчиков и поставщиков от всех требований, убытков, ответственности, ущерба, потерь, расходов, включая судебные издержки, независимо от причины, возникшей в результате:

22.1.1 Вашего доступа к услугам и их использования, а также доступа и использования услуг любым другим лицом через ваш аккаунт;

22.1.2 Вашего нарушения условий использования.

22.2 При нарушении вами условий использования мы можем заблокировать или закрыть ваш аккаунт после уведомления вас о нарушении и предоставить возможность исправить нарушение. Такое уведомление не является предварительным условием для блокировки или закрытия аккаунта.

22.3 Мы имеем право аннулировать идентификационный код пользователя или пароль в любое время, если вы нарушаете условия использования.

22.4 Мы также можем удержать с вашего счета положительный баланс для возмещения убытков, связанных с нарушением условий использования.

23. Права на интеллектуальную собственность

23.1 Весь контент на веб-сайте, включая дизайн, текст, графику, музыку, звуки, фотографии, видео, программное обеспечение и другие материалы, является объектами авторских прав и принадлежит нам или используется по лицензии. Вы можете скачать и использовать такой материал только на одном устройстве для личного некоммерческого использования.

23.2 Использование услуг не предоставляет вам права на интеллектуальную собственность, принадлежащую нам или третьим лицам, за исключением ограниченной лицензии на личное некоммерческое использование в рамках условий использования.

23.3 Использование торговых марок или логотипов, размещенных на веб-сайте, разрешено только в соответствии с условиями использования.

23.4 Запрещается копировать, публиковать, продавать, распространять, модифицировать или иным образом нарушать права интеллектуальной собственности без нашего согласия.

24. Вирусы, взлом и другие правонарушения

24.1 Вам строго запрещается:

  • Повреждать веб-сайт.
  • Пытаться получить несанкционированный доступ к веб-сайту, серверам, на которых хранится веб-сайт, или другим серверам, компьютерам или базам данных, связанным с веб-сайтом.
  • Засорять веб-сайт избыточной информацией, дублированными данными или «спамом».
  • Сознательно или по халатности использовать методы, которые могут повредить работоспособность веб-сайта, такие как распространение вирусов, червей, троянов, логических бомб и аналогичных вредоносных материалов.
  • Вмешиваться, разрушать, удалять или иным образом изменять любую информацию на веб-сайте.
  • Производить атаки типа «отказ в обслуживании» или распределенные атаки «отказ в обслуживании» на веб-сайт. В случае таких нарушений мы сообщим о них правоохранительным органам и сотрудничаем с ними, раскрывая вашу личность. Ваш доступ к веб-сайту будет немедленно прекращен.

24.2 Мы не несем ответственности за потери или ущерб, вызванные распределенной атакой типа «отказ в обслуживании», вирусами или другими вредоносными технологическими материалами, которые могут заразить ваше устройство и связанное с ним оборудование, программное обеспечение, данные или другие материалы вследствие использования веб-сайта или загрузки материалов, размещенных на нем, или на связанных с веб-сайтом ресурсах.

24.3 На веб-сайте отсутствует вредоносное программное обеспечение.

25. Личная информация

25.1 Вся информация о вашем аккаунте клиента, находящаяся в нашем распоряжении, надежно защищена и остается конфиденциальной, за исключением случаев, оговоренных в Условиях использования (включая Политику конфиденциальности).

25.2 Мы строго соблюдаем требования по защите данных и обрабатываем вашу личную информацию в соответствии с законом и Условиями использования. Мы серьезно относимся к обязательствам по использованию вашей личной информации.

25.3 Для использования наших услуг и во время их использования нам может потребоваться собрать некоторую информацию о вас, включая ваше имя, дату рождения, контактные данные и информацию о ваших маркетинговых предпочтениях (далее — «Ваша личная информация»).

25.4 Предоставляя нам свою личную информацию, вы соглашаетесь на ее обработку нами, включая использование для целей, указанных в Условиях использования (включая Политику конфиденциальности), а также для других целей, необходимых для предоставления услуг, включая обмен информацией с нашими поставщиками услуг и агентами в этих целях, такими как поставщики почтовых услуг, маркетинговых услуг и обслуживания клиентов. Мы также можем раскрывать вашу личную информацию для выполнения законных или регуляторных требований.

25.5 Мы можем хранить копии всех сообщений, отправленных нам (включая электронные письма), чтобы обеспечить точное ведение информации, предоставленной вами.

26. Использование файлов «Cookies» на веб-сайте

26.1 Веб-сайт может использовать файлы «cookies» для отслеживания ваших действий в сети и улучшения функциональности веб-сайта. Файл «cookie» — это небольшой текстовый файл, который загружается на ваше устройство при посещении веб-сайта и позволяет идентифицировать вас при последующих посещениях. Мы используем файлы «cookie» для обеспечения работоспособности веб-сайта, позволяя вам оставаться в системе при переходе на другие страницы и использовать ваш аккаунт для размещения ставок или игры в разделах веб-сайта. Также мы используем файлы «cookie» для аналитических целей, чтобы выявлять технические проблемы на веб-сайте и улучшать пользовательский опыт.

26.2 Если вы не согласны с использованием файлов «cookie» или хотите удалить существующие файлы «cookie», сохраненные на вашем устройстве, мы рекомендуем вам следовать инструкциям по удалению и отключению файлов «cookie» в вашем браузере. Дополнительные сведения о способах удаления или управления файлами «cookie» доступны в нашей Политике конфиденциальности или на сайте www.aboutcookies.org. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление файлов «cookie», связанных с нашим веб-сайтом, или отключение возможности их использования может повлиять на доступ к определенным разделам или функциям веб-сайта.

27. Жалобы и уведомления

27.1 Претензии и споры, связанные с вашими ставками или играми через Услуги, рассматриваются в следующих временных рамках:

  • Претензии о принятии или размещении ставок должны быть предъявлены в течение 30 дней с момента совершения ставки.
  • Претензии о результатах игр следует предъявлять в течение 12 недель с момента проведения соответствующей игры.

27.2 Если у вас есть жалоба на услуги, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов по адресу [email protected]. Ваш запрос будет передан различным отделам поддержки для окончательного рассмотрения.

27.3 Вы понимаете, что результаты игр, проводимых через Услуги, определяются случайным числовым генератором, и вы принимаете эти результаты. В случае разногласий между результатами на вашем экране и на игровом сервере, приоритет отдается результатам на сервере, и вы соглашаетесь с этим.

27.4 Мы свяжемся с вами, используя ваши контактные данные. Уведомления считаются отправленными сразу после отправки электронной почты или после непосредственной связи по телефону, либо через три дня после отправки письма. Достаточно доказать, что письмо было адресовано и отправлено, или что электронное сообщение было отправлено на ваш адрес электронной почты.

27.5 Если вы не получили ответа или считаете, что проблема не решена, вы можете обратиться с жалобой в организацию по лицензированию и надзору по адресу [email protected].

28. Передача прав и обязательств

28.1 Мы имеем право передавать Условия использования любому лицу без вашего уведомления, с сохранением ваших прав.

28.2 Вы не можете передавать свои права или обязанности по Условиям использования.

29. Обстоятельства, не зависящие от нашей воли

29.1 Мы не несем ответственности за невыполнение обязательств, вызванное обстоятельствами, не зависящими от нашей воли, такими как сбои в сети, перебои в энергоснабжении, сбои оборудования третьих лиц, природные катастрофы, стихийные бедствия, промышленные забастовки, террористические акты и действия государства.

29.2 В случае Форс-мажорных обстоятельств, выполнение наших обязательств считается временно приостановленным, и сроки исполнения продляются. Мы приложим разумные усилия для преодоления Форс-мажора и возобновления исполнения обязательств.

30. Отказ от ответственности

30.1 Неисполнение нашими обязательств не освобождает вас от выполнения ваших обязательств.

30.2 Отсутствие претензий со стороны нас не означает отказа от будущих претензий.

30.3 Отказ от положений Условий является действительным только в письменной форме и только при вашем уведомлении.

31. Независимость положений

31.1 Если какое-либо положение в Условиях будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, оно будет рассматриваться отдельно от остальных положений, которые останутся в силе, насколько это разрешено законом.

31.2 В случае, если положение станет недействительным или неисполнимым, оно будет изменено в соответствии с применимым законодательством для отражения первоначальных намерений Оператора.

32. Полнота соглашения

32.1 Условия использования и другие упомянутые в них документы представляют собой полное соглашение между вами и нами, заменяя все предыдущие соглашения, понимания или договоренности, будь то устные или письменные.

32.2 Каждая сторона признает, что никакие заверения, обязательства или обещания, предоставленные другой стороной в ходе переговоров, кроме тех, которые явно оговорены в Условиях использования, не имеют юридической силы.

32.3 Ни одна из сторон не имеет правовой защиты в отношении недействительных заявлений, сделанных другой стороной, до даты заключения соглашения (если только такие заявления не были сделаны обманным путем). Единственным средством правовой защиты другой стороны является средство правовой защиты при нарушении соглашения.

33. Права третьей стороны

33.1 Лицо, не являющееся участником этих Условий, не может изменять их условия. Вам запрещается передавать свои активы или права третьим лицам, включая учетные записи, выигрыши, депозиты и другие связанные с ними активы, на юридической, коммерческой или иной основе.

34. Право и юрисдикция

34.1 Условия использования подчиняются законодательству Кипра.

35. Ответственная игра/Азартная игра

35.1 Мы предоставляем возможность самоисключения для тех клиентов, кто хочет ограничить свою активность на сайте. После самоисключения вы не сможете активировать аккаунт до истечения выбранного периода.

35.2 Если у вас есть беспокойства по поводу игровой активности, существуют рекомендации:

  • Установите лимиты на ставки и депозиты.
  • Планируйте, сколько времени вы собираетесь провести играя, и следите за временем.
  • Не допускайте, чтобы азартные игры мешали вашим повседневным обязанностям.

35.3 Азартные игры не рекомендуются в состоянии зависимости или при воздействии алкоголя или других веществ.

35.4 Азартные игры следует рассматривать как развлечение, а не способ заработка или погашения долгов.

35.5.1 Азартные игры – это развлечение, а не способ заработка.

35.5.2 Не пытайтесь отыгрываться сразу после проигрыша.

35.5.3 Играйте только на суммы, которые вы можете себе позволить.

35.5.4 Следите за бюджетом и временем во время игры.

35.6 Если вам нужна поддержка, обратитесь в службу поддержки [email protected] или почитайте раздел «Ответственная игра».

35.7 Мы поддерживаем инициативы в области Ответственной игры и предлагаем получить дополнительную информацию на сайте www.responsiblegambling.org, если азартные игры стали для вас проблемой.

36. Ссылки

Предоставляя гиперссылки на другие веб-сайты, мы делаем это исключительно для информационных целей. Вы используете эти ссылки на свой страх и риск, и мы не несем ответственности за содержание или использование таких веб-сайтов и информации на них. Вы не можете размещать ссылки на этот веб-сайт без нашего явного письменного разрешения.

37. Связь с нами

Для связи с Оператором можно использовать электронную почту [email protected].

38. Пользовательское соглашение NetEnt

38.1 Запрет на игры NetEnt

Казино NetEnt запрещает использование игр NetEnt Casino Games в следующих юрисдикциях (независимо от поставки игр NetEnt Casino Games в этих юрисдикциях) без соответствующей лицензии: Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, Соединенные Штаты Америки.

38.2 Запрещенные территории для игр NetEnt

Все игры NetEnt не предоставляются на следующих территориях: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамы, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция, Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Йемен, Зимбабве.

38.3 Запрет на брендированные игры NetEnt в определенных юрисдикциях

Следующие брендированные игры NetEnt имеют дополнительные ограничения к территориям, перечисленным выше:

38.3.1 Игра Planet of the Apes не доступна в следующих юрисдикциях: Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.

38.3.2 Игра Vikings не доступна в следующих юрисдикциях: Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа-Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Украина, Соединенные Штаты Америки.

38.3.3 Игра Narcos не доступна в следующих юрисдикциях: Индонезия, Южная Корея.

38.3.4 Игра Street Fighter не доступна в следующих юрисдикциях: Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багамы, Белиз, Бермуды, Боливия, Бонэйр, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, Каймановы острова, Китай, Чили, остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика, Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сен-Бартелеми, Сент-Эстатиус, Сент Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Южная Корея, Суринам, острова Теркс и Кайкос, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, Виргинские острова США, Венесуэла.

38.3.5 Игра Fashion TV не доступна в следующих юрисдикциях: Куба, Иордания, Турция, Саудовская Аравия.

38.4 Игры Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse и The Invisible Man) доступны только в следующих юрисдикциях: Андорра, Австрия, Армения, Азербайджан, Босния и Герцеговина, Кипр, Финляндия, Грузия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша, Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция и Украина.